VIVASERVICES, concrètement comment ça marche ?

FAQ : Tout savoir sur l’intervention d’une femme de ménage à domicile avec VIVASERVICES

Ménage ponctuel ou prestation régulière, c’est la première fois que vous pensez à faire appel à un prestataire de services pour vous aider dans vos tâches ménagères ? Voici les questions les plus fréquentes qui nous sont posées. Nous y répondons en toute transparence pour vous aider à y voir plus clair.

Qui peut faire appel à une femme de ménage ?

Vous ne payez que les heures de ménage réellement effectuées, pas les temps de déplacement. Vous pouvez d’ailleurs obtenir une facture détaillée sur simple demande.

Quelle est la superficie minimum pour un service de ménage ?

Il n’y en a pas. Studio, pavillon, grande résidence secondaire… Nous assurons le ménage dans tout type de logement. Notez simplement que la durée minimum d’une prestation de ménage à domicile est de 2 heures.

Les prestations de services ménage sont-elles proposées à la carte ?

Oui, il n’y a pas de package imposé, vous choisissez librement les prestations de ménage à domicile qui vous intéressent ou laissez votre conseiller VIVASERIVES vous guider. Voici la liste des tâches ménagères que nous pouvons assurer à votre place :

Repassage à domicile

Vous avez besoin d’avoir du linge impeccablement repassé chaque semaine ? Vous avez un emploi du temps trop chargé ou vous n’êtes pas à l’aise avec un fer à la main ? Pas d’inquiétude, on s’occupe du tout ! Offrez-vous les services d’une aide à domicile, vous ne pourrez plus vous en passer.

Ménage de printemps

Nettoyage hebdomadaire ou approfondi de toutes les pièces, détartrage et récurage de la salle de bain, rangement… déléguez ces tâches chronophages et reposez-vous sur le savoir-faire et la minutie de nos hommes et femmes de ménage.

Lavage de vitres

Laver les vitres, vous en conviendrez, c’est épuisant ! Et obtenir un résultat impeccable, ce n’est pas toujours évident. Heureusement, nos spécialistes du ménage ont l’expertise nécessaire pour redonner tout leur éclat à vos fenêtres, baies vitrées et vélux.  Vous allez redécouvrir le plaisir de profiter de vitrages propres et d’un intérieur naturellement baigné de soleil.

Ménage ponctuel avant un état des lieux

Organisation des visites, préparations des cartons, formalités administratives… Votre déménagement mobilise tout votre temps et il ne vous reste plus d’énergie pour la partie ménage ? Pourtant, il est indispensable de présenter un intérieur impeccable pour l’état des lieux final. Et si vous faisiez appel à l’excellence de nos professionnels du ménage ? Pendant que vous vous concentrez sur l’essentiel, ils se chargent du reste !

Ménage pour les résidences secondaires

Que diriez-vous de pouvoir prendre la route des vacances en étant sûr d’arriver dans une maison nettoyée de fond en comble et parfaitement aérée ? Et si en plus, on vous disait que nos experts peuvent aussi s’occuper de l’entretien de votre résidence secondaire en votre absence ? Faîtes confiance aux professionnels VIVASERVICES et débutez vos congés tout en douceur grâce à notre éventail de services !

Aide ménagère pour les personnes âgées

Les personnes âgées à la mobilité réduite évoluent toujours dans le même environnement, c’est-à-dire, leur domicile. Permettre aux séniors de profiter d’une prestation de ménage signifie leur offrir un cadre vie sain et reposant. Et puis, l’aide ménagère est aussi comme une bonne amie, un ange gardien qui vieille au grain. C’est pour nous une prestation de services précieuse qui a pour but d’embellir le quotidien de ceux qui en ont le plus besoin.

Aide ménagère pour les femmes enceintes

En cas de grossesse pathologique qui empêche la future maman de vaquer à ses tâches domestiques, l’intervention d’une aide ménagère est salvatrice. Moins de fatigue, moins de stress, les femmes enceintes peuvent se concentrer sur leur bien-être et celui de leur bébé à naître. Nos professionnels maintiennent aussi leur prestation pendant le séjour à la maternité. Maman et bébé trouveront à leur retour un intérieur impeccable, un cadre de vie idéal pour démarrer une nouvelle vie !

Vous ne trouvez pas votre bonheur dans cette liste ? Nous avons également une offre de ménage sur-mesure à vous proposer.

Est-ce toujours la même personne qui se déplace ?

Oui, l’intervenant pour la prestation de ménage est toujours le même sauf si vous souhaitez en changer ou si malheureusement, votre homme ou femme de ménage tombe malade. Dans ce dernier cas, nous vous envoyons un(e) remplaçant(e).

Comment sont recrutés les hommes et femmes de ménage VIVASERVICES ?

Afin de vous proposer un homme ou une femme de ménage à domicile adapté(e) à vos besoins, nous avons mis en place un process de recrutement rigoureux dont vous retrouvez tout le détail ici.

Qui fournit les produits d’entretien ?

Pour ne pas bousculer vos habitudes, votre femme de ménage à domicile VIVASERVICES travaille avec vos propres produits d’entretien. Elle peut vous fournir des recommandations, nous aimons les solutions écologiques, mais c’est vous qui décidez.

Que se passe-t-il quand vous partez en vacances ?

Tout dépend de vos souhaits.

• Première solution : la prestation de ménage à domicile est suspendue le temps de vos congés. Un seul prérequis : il faut nous prévenir au moins 48h à l’avance pour bénéficier de l’annulation gratuite.
• Deuxième solution : notre intervenant(e) continue de faire le ménage en votre absence, la prestation de services est maintenue. Il vous faut simplement lui confier vos clés.

Sachez d’ailleurs que nos clients donnent souvent un double de leur clé afin que la prestation de ménage soit effectuée pendant leur absence. De retour du travail, il retrouve un logement impeccablement propre et totalement assaini.

Comment obtenir une réduction d’impôt ?

C’est très simple. Chaque 31 mars, nous vous envoyons une attestation fiscale dans laquelle figure le total des sommes réglées sur l’année fiscale de référence pour le service de ménage à domicile.

Vous avez juste à reporter ce chiffre dans votre déclaration de revenu annuel. Retrouvez le détail des plafonds de ce crédit d’impôt directement sur le site service-public.fr, rubrique « montant ».

*Les informations recueillies à partir de ce formulaire font l’objet d’un traitement informatique destiné à une agence Vivaservices afin de répondre à votre demande. La base légale de ce traitement est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
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