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Les spécialistes de votre quotidien

Services à domicile : ménage, repassage, garde d’enfants, aide aux personnes âgées, jardinage…

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services à la personne ménage

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services à la personne

jardinage à domicile

VIVASERVICES, concrètement comment ça marche ?

étape 1

Etude de vos besoins à domicile

Lors d’un rendez-vous gratuit et personnalisé, notre conseiller se déplace à votre domicile, écoute vos besoins, vous guide dans les aides que vous pouvez obtenir et peut ainsi répondre à toutes vos questions et prendre tous les éléments nécessaires à un chiffrage et la mise en place d’une prestation exactement adaptée à votre situation (ou sur-mesure).

accompagnement

Choix de votre intervenant(e)

En fonction de l’écoute de vos besoins, votre conseiller pourra choisir la personne qui répond le mieux à vos attentes parmi notre équipe d’intervenant(e)s tou(te)s recruté(e)s avec la plus grande exigence, selon une procédure qui a fait ses preuves et nous permet d’obtenir un excellent niveau de satisfaction de nos clients. Votre conseiller viendra vous la présenter lors de la première intervention. Il ou elle sera toujours à votre écoute pour optimiser la relation et changer d’intervenante si besoin.

aide à domicile

Mise en place de vos prestations

A l’aide d’une fiche d’intervention très détaillée, qui convient précisément à vos exigences, dans le respect du calendrier convenu avec vous, l’intervenante sera en mesure de vous apporter toute satisfaction. Un cahier de liaison vous permettra d’échanger régulièrement pour ajuster au mieux la qualité de la prestation. Votre intervenante vous connaissant de mieux en mieux pourra prendre des initiatives, dans le souci permanent de rendre votre quotidien toujours plus serein.

satisfaction client

Suivi et réactivité tout au long du contrat

Pendant toute la durée de votre contrat, que vous pouvez dénoncer à tout moment, votre conseiller sera à votre disposition pour adapter le calendrier, les prestations, et réagir très vite à toutes vos demandes et ainsi garantir la continuité du service avec un niveau constant de qualité. Des enquêtes régulières sont menées auprès de vous par téléphone ainsi qu’un rendez-vous annuel où votre conseiller se déplace pour faire le point et prendre les mesures nécessaires.

Des clients satisfaits partout en France !

Plus de 93 %

de clients satisfaits

3141

avis laissés par nos clients

4.1 / 5

note moyenne des prestations

Saint-Nazaire

J’aime bien avoir presque toujours la même intervenante car je n’ai pas besoin de m’expliquer à chaque fois, c’est mieux et plus régulier pour elle et ça nous facilite la vie à toutes les deux. J’aime bien aussi que l’agence soit assez flexible. Je peux aussi l’être un peu pour aider mais j’ai aussi

Vienne

Ras

Perpignan

Un grand professionnalisme et une grande écoute caractérise cette agence de Cabestany

Bordeaux Ouest

tres bon rapport qualité prix, bon suivi, bonne communication

Vienne

Nous sommes très satisfaits du travail de Yvette Hugonin. Elle est ponctuelle, fiable, attentive aux besoins des enfants. Les enfants sont très attachés à elle. Elle s’adapte très bien à certains changements de programme (horaires d’activités). Nous recommandons son professionnalisme.

Nice

je suis contente dans l’ensemble .

Chalon-sur-Saône

Personnel efficace et consciencieux

Comment VIVASERVICES va vous aider ?

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Ménage

Ménage

Seniors

Seniors

Handicaps

Handicaps

Nounou

Nounou

Jardin

Jardin

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Nos garanties pour vous aider

  • Service de qualité
  • Devis gratuit
  • Agence de proximité

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