Services à domicile : ménage, repassage, garde d’enfants, aide aux personnes âgées, jardinage...

Service de qualité

Depuis 2007, Vivaservices propose à ses clients un service à domicile de qualité : des aides à domicile qualifiées, diplômées, expérimentées vous accompagnent au quotidien pour vous rendre la vie plus facile. Qu'il s'agisse de ménage à domicile, garder les enfants dès la sortie de l'école, assurer l'aide à domicile au quotidien pour des personnes dépendantes, âgées ou en situation de handicap, ou encore l'entretien du jardin, le petit bricolage.

Devis gratuit

Confiez-nous votre demande et nous établissons un devis sur-mesure et gratuit. Nous assurons un rendez-vous "découverte" gratuit à votre domicile et pouvons ainsi déterminer avec vous le nombre d'heures de ménage, garde d'enfants, aide à domicile nécessaires pour répondre à vos besoins. Outre la réduction d'impôts, la possibilité de payer en CESU, nous vous informons des aides dont vous pourriez bénéficier.

Agence de proximité

Des conseillers sont à votre service. Ils vous accueillent en agence, au téléphone ou se déplacent chez vous. Présents au quotidien à vos côtés, ils sont à votre écoute pour s'adapter à votre situation, bien comprendre vos besoins et s'assurer de votre entière satisfaction. N'hésitez-pas à leur faire part de vos demandes d'aide à domicile quelles qu'elles soient. Leur engagement : le service à la personne !

Comment VivaServices va-t-il vous aider ?

  • Une réponse précise à votre besoin.
  • Un conseiller présent sur le terrain.
  • Des intervenant(e)s recruté(e)s avec soin.
  • Des services en toute transparence.
  • Un niveau de qualité constant.
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Des services et des Personnes

Depuis plus de 10 ans, nous avons à coeur de créer une belle histoire, celle d’un réseau à taille humaine, au sein duquel la transparence et la confiance sont essentielles. Notre ambition est d'intégrer toutes les parties prenantes dans une relation gagnant-gagnant.

Gagnant pour nos clients, bénéficiaires d’une qualité de service grâce à des interlocuteurs à l’écoute et des intervenants fiables et compétents.

Gagnant pour nos salariés, qui oeuvrent au quotidien au sein d'une société en pleine croissance et soucieuse de leurs conditions de travail.

Gagnant pour nos franchisés, qu'ils puissent développer une entreprise pérenne et source de fierté pour eux et leur famille.

VivaServices, concrètement comment ça marche ?

  • Etude de vos besoins à domicile

    Lors d'un rendez-vous gratuit et personnalisé, notre conseiller se déplace à votre domicile, écoute vos besoins, vous guide dans les aides que vous pouvez obtenir et peut ainsi répondre à toutes vos questions et prendre tous les éléments nécessaires à un chiffrage et la mise en place d'une prestation exactement adapté à votre situation (ou sur-mesure).

  • Choix de votre intervenant(e)

    En fonction de l'écoute de vos besoins, votre conseiller pourra choisir la personne qui répond le mieux à vos attentes parmi notre équipe d'intervenant(e)s tou(te)s recruté(e)s avec la plus grande exigence, selon une procédure qui a fait ses preuves et nous permet d'obtenir un excellent niveau de satisfaction de nos clients. Votre conseiller viendra vous la présenter lors de la première intervention. Il ou elle sera toujours à votre écoute pour optimiser la relation et changer d'intervenante si besoin.

  • Mise en place de vos prestations

    A l'aide d'une fiche d'intervention très détaillée, qui convient précisément à vos exigences, dans le respect du calendrier convenu avec vous, l'intervenante sera en mesure de vous apporter toute satisfaction. Un cahier de liaison vous permettra d'échanger régulièrement pour ajuster au mieux la qualité de la prestation. Votre intervenante vous connaissant de mieux en mieux pourra prendre des initiatives, dans le souci permanent de rendre votre quotidien toujours plus serein.

  • Suivi et réactivité tout au long du contrat

    Pendant toute la durée de votre contrat, que vous pouvez dénoncer à tout moment, votre conseiller sera à votre disposition pour adapter le calendrier, les prestations, et réagir très vite à toutes vos demandes et ainsi garantir la continuité du service avec un niveau constant de qualité. Des enquêtes régulières sont menées auprès de vous par téléphone ainsi qu'un rendez-vous annuel où votre conseiller se déplace pour faire le point et prendre les mesures nécessaires.

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