VIVASERVICES, concrètement comment ça marche ?

Faire intervenir un assistant informatique à domicile, comment ça marche ?

Ordinateur fixe, PC portable, tablette, smartphone, objets connectés …tous ces équipements sont devenus au fil des années les indispensables de notre quotidien.

Comment faire quand votre ordinateur ne s’allume pas ou que votre connexion à Internet ne fonctionne plus ? Comment bien utiliser une messagerie instantanée ? Comment télécharger les photos de votre smartphone sur votre ordinateur ?

Nos informaticiens peuvent vous aider à solutionner toutes ces questions. Pouvoir profiter du savoir-faire et de l’expertise d’un assistant informatique sans avoir à vous déplacer est un énorme soulagement.

FAQ : Tout savoir sur l’intervention d’un informaticien à domicile

Dans cette FAQ, nous vous expliquons tout sur les services des experts en informatique VIVASERVICES.

Comment sont recrutés les assistants informatiques VIVASERVICES ?

Comment peut vous aider l’assistant informatique VIVASERVICES ?

Livraison et installation au domicile de matériels et logiciels informatiques

Que vous achetiez un ordinateur en magasin ou sur Internet, aucun service d’installation ne vous sera proposé avec la livraison. Quand on s’y connait peu, les branchements informatiques, les téléchargements de logiciels, les mises en route de connexion peuvent sembler effrayants. Rassurez-vous, votre assistant informatique à domicile s’occupe de tout.

Connexion des périphériques, configuration du réseau, gestion du contrôle parental… Avant de quitter votre domicile, il s’assure que l’installation de votre matériel informatique est complète et 100% opérationnelle.

Maintenance logicielle au domicile de matériel informatique

Vous pensez avoir été victime d’un piratage informatique ? Votre ordinateur tourne au ralenti et vous ne pouvez quasiment plus vous en servir ? Vous avez installé par mégarde un logiciel malveillant ? Votre navigateur web ne se lance plus ? Votre assistant informatique à domicile se charge de réaliser les diagnostics, d’installer les correctifs et de tout remettre en état de marche.

Formation et initiation aux outils informatiques

Vous vous sentez un peu dépassé par les progrès technologiques ? Seul, vous n’arrivez pas à vous servir correctement de votre ordinateur pour télécharger des photos, imprimer des documents ou même faire votre déclaration d’impôts en ligne ? Vos enfants utilisent une messagerie instantanée et vous aimeriez aussi apprendre à vous en servir pour rester connecté avec eux ?

Nos informaticiens sont d’excellents pédagogues et s’adaptent à tous les niveaux de connaissance. Formation courte ou longue durée, choisissez la formule qui convient le mieux à votre besoin du moment.

Des aides financières sont-elles possibles pour les réparations informatiques

Oui. L’assistance informatique est une prestation à domicile de dépannage rattachée aux métiers des services à la personne. Cet agrément vous permet d’accéder à une réduction d’impôts de 50% des dépenses engagées.

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