Qualité de la prestation
Agréments et démarche qualité
VIVASERVICES dispose de tous les agréments légaux pour exercer son métier et vous permettre de prétendre aux aides disponibles.
VIVASERVICES améliore constamment sa démarche qualité pour vous clients et dans une politique de professionnalisation constante de nos salariés.
Nous avons notamment mis en place une charte qualité et déontologie auprès des personnes dépendantes.
L'engagement Qualité VIVASERVICES
Simplicité de l'intervention
On s'occupe de tout !
Grâce à une fiche d'intervention détaillée , l'intervenante a toutes les informations nécessaires pour vous apporter entière satisfaction.
Nous gérons pour vous les formalités administratives, les remplacements éventuels, les questions de planning.
Vous disposez des coordonnées de l'intervenant(e) et de son responsable. Vous visez sur le cahier de liaison tout ce qui s'est passé.
Localisez votre agence
Continuité du service
Continuité du service et suivi régulier de la qualité
Nous assurons le remplacement de votre intervenant pendant ses congés ou en cas de maladie.
Des outils efficaces vous permettent de savoir quand la personne est arrivée, quand elle est repartie. Un cahier de liaison, notamment, permet de savoir ce qu'elle a fait, et d'échanger.
Nous vous garantissons un suivi régulier de votre prestation , avec une enquête de satisfaction annuelle.
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C'est parti !
Vivaservices est une enseigne nationale de services à la personne.
Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean Philippe Grenouillet, elle offre à ses clients des prestations de qualité.
Elle s'appuie sur un réseau d'agences, avec des équipes engagées sur le terrain pour satisfaire les besoins en matière de ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage.
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